Sie können Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung sind auf eigene Kosten, es sei denn, etwas ist von unserer Seite natürlich schief gelaufen. In diesem Fall bitte Kontakt uns.

Sie können Ihre Bestellung für die Rückgabe in unserem Rücksendungsportal registrieren. Klicken HIER zu unserem Rückkehrportal gehen.

Im Rückkehrportal können Sie auch den Status Ihrer Rückgabe verfolgen. Halten Sie Ihren Liefernachweis, bis Ihre Rücksendung von uns bearbeitet wurde.

Der direkte Austausch eines Artikels ist leider nicht möglich. Für zurückgegebene Gegenstände wird eine Rückerstattung verarbeitet, sobald sie von unserem Lagerhaus eingehen. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Ja, bis die Artikel in unserem Lagerhaus ankommen, sind sie in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen, dass Sie immer nach einer Versandbelegung fragen, wenn Sie Ihr Paket an uns senden, falls etwas auf dem Weg schief geht.

Sie können den Status Ihrer Rückgabe und Ihre Details in unserem Rückkehrportal verfolgen. Klicken HIER zu unserem Rückkehrportal gehen.

Es kann bis zu 7 Arbeitstage dauern, bis wir Ihre Rückkehr erhalten (dies schließt Wochenenden und Feiertage aus).

Sobald Ihre Rücksendung in gutem Zustand von unserem Lagerhaus eingegangen ist, erstatten wir Ihr Geld und senden Ihnen eine E -Mail, um Sie mitzuteilen. Wenn Sie mehrere Elemente aus einer Bestellung zurückgeben oder Elemente aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zurückgeben, kann es 24 Stunden dauern, bis alle Elemente bearbeitet werden.

Wenn Sie nach dem oben genannten Zeitraum keine E -Mail oder Rückerstattung erhalten haben, bitte Kontakt unser Kundendienstteam. Bitte geben Sie Ihre ursprüngliche Bestellnummer an, welche Artikel, die Sie zurückgegeben haben, bei Ihrer Rückgabe und Ihre Verfolgungsnummer oder Ihre Versandnachweise.

Wenn Sie Ihre Rücksendung an einem Postnl- oder DHL -Paketpunkt übergeben, erhalten Sie einen Track & Trace -Code, mit dem Sie Ihre Sendung vom Paketpunkt zu unserem Rückgabebereich verfolgen können.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Rücksendung.

Wenn Sie innerhalb von zwei Wochen nach der Rückgabe Ihrer Bestellung keine E-Mail von uns erhalten haben, bitte Kontakt unser Kundendienstteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die von Ihnen gezahlten Lieferkosten werden nur unter bestimmten Umständen zurückerstattet. Zum Beispiel in
Falls Ihre gesamte Bestellung beschädigt oder falsch oder Ihre gesamte Bestellung wird storniert oder zurückgegeben.

Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung sind für Ihr eigenes Konto, es sei denn, es ist natürlich etwas falsch gemacht. In diesem Fall bitte Kontakt uns.

Es tut uns leid, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Bitte Kontakt Unser Kundendienstteam, damit wir es beheben können. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich über den Defekt an, damit wir Ihre Behauptung besser und schneller bearbeiten können. (Bestellnummer, Schaden usw.)

Haben Sie das Produkt bereits getragen? Bitte beachten Sie, dass alle Artikel in unserem Lagerhaus überprüft werden. Bei Verschleiß/Gebrauch erhalten Sie möglicherweise keine (volle) Rückerstattung.

Wir entschuldigen uns, wenn wir Ihnen einen Artikel geschickt haben, den Sie nicht bestellt haben!

Bitte Kontakt Unser Kundendienstteam, damit wir es beheben können.

Bitte Kontakt Unser Kundendienstteam innerhalb von 28 Tagen nach dem erwarteten Liefertermin und informieren Sie uns Ihre Bestellnummer und welcher Artikel fehlen, damit wir sie so schnell wie möglich für Sie beheben können.

In diesem Fall bitte Kontakt Unser Kundendienstteam, damit wir dies so schnell wie möglich für Sie beheben können. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer und weitere Details zur Rückerstattung bei der Kontaktaufnahme bei uns einfügen.

Wir bekommen es, manchmal funktioniert etwas für Sie einfach nicht und Sie wollen Ihr Geld zurück. Solange ein Artikel noch in seinem ursprünglichen Zustand ist, akzeptieren wir Rückgaben, vorbehaltlich der folgenden Regeln. Keine dieser Regeln wirkt sich auf Ihre gesetzlichen Rechte aus.

Wenn Sie innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt einen Artikel (in gutem Zustand) zurückgeben, geben wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir wollen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Elements erstatten.

Wenn Sie in den oben genannten Fristen eine Rückerstattung für einen Artikel anfordern, sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht an uns zurückgeben können, bitte Kontakt uns.

Danach?

Nach der obigen Rückkehrzeit akzeptieren wir keine Rückgaben für unerwünschte Gegenstände. Wenn Sie versuchen, zurückzukehren, müssen wir diese Artikel möglicherweise an Ihre Standardadresse zurücksenden und Sie bitten, die Versandkosten zu bezahlen.

Originalzustand

Natürlich ist es in Ordnung, einen Artikel wie in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte tragen Sie ihn nicht. Wenn ein Artikel an uns beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand zurückgegeben wird, können wir Sie nicht zurückerstatten und müssen ihn möglicherweise an Sie zurückschicken (und Sie bitten, die Versandkosten zu bezahlen). Alle Rückgabelemente werden inspiziert. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Artikel in dem gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen/unbenutzt und mit der ursprünglichen Verpackung und allen angeschlossenen Etiketten (z. B. müssen Schuhe mit dem Originalschuhkarton zurückgegeben werden).

Verantwortung
Zurückgegebene Artikel sind in Ihrer Verantwortung, bis sie uns erreichen. Stellen Sie also sicher, dass sie ordnungsgemäß gepackt sind und nicht während des Transports beschädigt werden können! Bitten Sie immer um einen Nachweis dafür, dass Sie dafür ein Veröffentlichung haben, falls Sie uns darüber kontaktieren müssen.

Angemessene Verwendung

Wenn wir ein ungewöhnliches Renditemuster bemerken, das sich nicht richtig anfühlt: z. Wir vermuten, dass jemand tatsächlich seine Einkäufe trägt und sie dann zurückgibt oder sie bestellt und zurückgibt. Möglicherweise müssen wir das Konto und alle zugehörigen Konten deaktivieren. Wenn dies Ihnen passiert und Sie glauben, wir haben einen Fehler gemacht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, damit wir ihn besprechen können.

Laut Gesetz sind wir verpflichtet, den folgenden Text auf unserer Seite aufzunehmen. Obwohl der Text möglicherweise etwas verwirrend ist, möchten wir Ihnen versichern, dass dieser Text unsere Rückgaberichtlinie nicht beeinflusst. Zusätzliche Anforderungen gelten für eine Berufung. Sie können diese lesen Hier.

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Gründe aus dem Vertrag zurückzuziehen. Die Auszahlungsfrist läuft 1 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein Dritter, der von Ihnen bezeichnet wurde, außer dem Träger, den körperlichen Besitz des Guten.

Um das Rückzugsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Wunsch informieren, den Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post oder E-Mail) zurückzuziehen. Sie können das Modell Entzugsformular (PDF) verwenden, das in der gefunden werden kann Allgemeine Geschäftsbedingungen Zu diesem Zweck, aber Sie sind nicht verpflichtet, dies zu tun.

Um die Abhebungsfrist zu decken, reicht es aus, Ihre Kommunikation über Ihre Ausübung des Auszugsrechtes zu senden, bevor die Auszahlungsfrist abgelaufen ist.

Auswirkungen des Entzuges

Wenn Sie sich aus dem Vertrag abheben, müssen alle von Ihnen bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl eines anderen Liefermittels als der von uns angebotenen, kostengünstig angebotenen Standardlieferungen ergeben). unverzüglich von uns zurückerstattet und in jedem Fall spätestens 14 Tage nachdem wir über Ihre Entscheidung über den Rückzug aus dem Vertrag informiert wurden. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Wir erstatten Ihnen die gleichen Zahlungsmittel, mit denen Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben etwas anderes zu vereinbart. In jedem Fall werden Sie nicht für solche Rückerstattungen berechnet. Wir können warten, um Sie zu erstatten, bis wir die Waren zurückgewonnen haben, oder Sie haben bewiesen, dass Sie die Waren zurückgegeben haben, je nachdem
kommt zuerst.

Sie müssen die Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall bis spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Entscheidung, uns aus dem Vertrag zurückzuziehen, uns aus dem Vertrag zurückzuziehen, zurückkehren oder übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Waren zurücksenden, bevor der Zeitraum von 14 Tagen abgelaufen ist.

Sie tragen die direkten Kosten für die Rückgabe der Waren.

Sie haften nur für die Abschreibung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren über die erforderlichen Art, Merkmale und Funktionen der Waren hinaus ergeben.