Veel gestelde vragen: verzending en levering

De partij waarmee we onze bestellingen laten bezorgen is afhankelijk van het land waar je jouw bestelling laat leveren. Onder aan de pagina vind je een overzicht van alle verzend- en leveringsinformatie

Alle standaardproducten in de webshop die u op werkdagen voor 22.00 uur bestelt, worden die dag verzonden. Wanneer de bestelling wordt afgeleverd, hangt af van het land van bestemming. Onder aan de pagina vind je een overzicht van alle verzend- en leveringsinformatie

We zijn hierbij ook afhankelijk van de service van onze verzendpartners. Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging met een track & trace code om de verzending te volgen.

De bezorger levert de bestelling op het afleveradres. Als je niet thuis bent tijdens de eerste afleveringspoging, word je op de hoogte gebracht. Dit kan worden gedaan via een notitie in de brievenbus, via de track & trace-link of per e-mail.

Postnl/DHL/DPD laat het jou dan weten via een van de volgende 3 opties waar uw bestelling is:

- Ze zullen de volgende dag terugkeren;
- De bestelling is bij de buren;
- of de bestelling is op een verzamelpunt.

Heeft u de track & trace -code van uw bestelling? Volg vervolgens het pakket online.

Wanneer jouw bestelling wordt verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. Deze bevestiging bevat ook de track & trace details waarmee je jouw bestelling online kunt volgen.

Bovendien vind je de bestelling in jouw account onder mijn bestellingen. Daar vind je ook een link naar de track & trace van jouw bestelling.

De bezorgkosten die je betaalt, zijn afhankelijk van het land van levering en de totale waarde van jouw bestelling. Onder aan de pagina vind je een overzicht van alle verzend- en leveringsinformatie en de verzendkosten van uw bestelling.

Heb je een verkeerd adres ingevoerd of zijn je plannen gewijzigd? Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, is het in de meeste gevallen niet mogelijk om jouw adres te wijzigen, maar dit kan variëren van koerier tot koerier. Als je het adres kunt wijzigen, vind je de instructies in de e-mail van de koerier en in de track & trace-link.

Helaas is het op dit moment niet mogelijk om jouw bestelling op een verzamelpunt te laten bezorgen. We werken eraan om dit in te schakelen en zullen dit toevoegen zodra het beschikbaar is.

Zo ja, neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice. We helpen je graag.

Om van deze service te gebruiken, moet je jouw bestelling van maandag tot vrijdag voor 22.00 uur plaatsen. Bestellingen die vóór 22.00 uur worden geplaatst, worden op deze dag verzonden.

Zodra we jouw bestelling vanuit ons magazijn hebben verzonden, sturen we je een e -mail met de trackinglink om jouw pakket te kunnen volgen. Je kunt ook inloggen op jouw account en via jouw bestellingen de tracking informatie bekijken.

Verzendinformatie per land:
 Land: Tijdlijn: Kosten: Drager:
Nederland 1 dag 4,95 onder € 50 PostNL/DHL
België 1-2 dagen 4,95 onder € 50 DHL





En tenslotte:
We doen altijd ons best om ons aan deze levertijden te houden. Tijdens drukke perioden kan het echter soms iets langer duren voordat jouw bestelling wordt afgeleverd. Tijdens technische updates, of overmacht situaties zoals extreme weersomstandigheden, kunnen bepaalde leveringsdiensten soms niet beschikbaar zijn of moeten bepaalde levertijden worden aangepast. We proberen deze tijdelijke veranderingen altijd zoveel mogelijk te beperken.

Andere veel gestelde vragen secties:
+ Bestellen en betalen
+ Retourneren en wisselen